Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem direnber.eu.

2. Właścicielem sklepu jest DIRENBER Sp. z o.o. z siedzibą w Przybyszowie 52, 67-410 Sława.

3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną odzieży damskiej dla klientów indywidualnych.

§2 Warunki sprzedaży

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto, zawierają podatek VAT w wysokości 23%.

2. Darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 300 PLN. Poniżej 300 PLN koszt wysyłki wynosi 12,90 PLN.

3. Produkty sprzedawane są pojedynczo w wybranych rozmiarach i kolorach.

4. Dostępność produktów jest aktualizowana na bieżąco. W przypadku braku towaru, Klient zostanie poinformowany o tym fakcie.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez formularz zamówienia dostępny na stronie internetowej.

2. Do złożenia zamówienia konieczne jest podanie danych kontaktowych oraz adresu dostawy.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres email.

4. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po potwierdzeniu przez pracownika DiRENBER.

§4 Płatności

1. Płatność za zamówienie może nastąpić:

• PayU - płatność online (karta płatnicza, BLIK, przelew online) - płatność natychmiastowa
• Przelew bankowy - tradycyjny przelew na podstawie faktury VAT

2. Faktura VAT zostanie wystawiona i przesłana na adres email podany w zamówieniu.

3. W przypadku płatności przelewem bankowym, termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustalą inaczej.

4. Płatności online obsługiwane są przez PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu. Transakcje są zabezpieczone zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa.

§5 Dostawa

1. Zamówienia złożone do godziny 14:00 są wysyłane tego samego dnia roboczego.

2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich na terenie Polski.

3. Koszt dostawy wynosi 12,90 PLN. Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 300 PLN.

4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia należy sporządzić protokół szkody.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru bez podania przyczyny.

2. Towar zwracany musi być w stanie nienaruszonym, z metkami i oryginalnymi etykietami.

3. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów znajdują się w sekcji Zwroty i Reklamacje.

§7 Reklamacje

1. DiRENBER odpowiada za wady fizyczne i prawne towaru zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.

2. Reklamacje należy zgłaszać na adres email: [email protected] lub telefonicznie: 535 204 804.

3. Reklamacja powinna zawierać: numer zamówienia, opis wady, zdjęcia produktu oraz oczekiwania Klienta.

4. DiRENBER rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.

5. W przypadku uznania reklamacji, DiRENBER wymieni towar na wolny od wad lub zwróci równowartość zapłaconej ceny.

§8 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest DIRENBER Sp. z o.o.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz kontaktu z Klientem.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. DiRENBER zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania na stronie internetowej.

3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby DiRENBER.